Serviço de atendimento ao usuário final. Envolve desktop, notebook, rede wifi, rede cabeada, impressão e softwares diversos utilizados pelos usuários.

Suporte n2 e n3

Nesse modelo, a administração do dia a dia fica a cargo do cliente e nossa função é dar suporte pra esse processo e intermediar o acionamento e atuação do fabricante.

Monitoramento

Acompanhamento de atividade de componentes de datacenter (servidores, storage e switches). Esse serviço possibilita a identificação imediata de qualquer falha ou tendência a falha, aumentando a disponibilidade do ambiente.

Serviços Especializados

Implementação de soluções específicas em datacenter (servidores, storage e switch (ou hiperconvergência)). Nessa divisão podemos englobar também os serviços de implementação de backup, monitoramento, firewall, execução de pentest, etc.

GESTÃO

Administração do ambiente de datacenter. Foco principal na disponibilidade e na aderência às melhores práticas de mercado.

Continuidade de serviços

Eliminação de pontos únicos de falhas para os serviços críticos de TI (Backup, replicação, Cluster, alta disponibilidade, tolerância à falha, implementação de plano de contingência).

Backup

Garantia de proteção de dados, com serviços de implementação de um processo de backup (software e rotinas) e monitoramento da execução das rotinas.

iNFRAESTRUTURA DATA CENTER

Atividades básicas e estruturais. Elétrica, No break, Cabeamento, ar condicionado, definição de corredores quentes e frios, instalação de calhas e leitos para passagem de cabeamento, path panel, etc.