Redução de riscos e foco no core business: os ganhos de um Data Center bem gerido
O desafio de manter o foco no essencial
Uma entidade pública responsável pelo saneamento básico de Brusque (SC) precisava garantir estabilidade e segurança em seu Data Center, que sustenta operações críticas para a população. A equipe de TI interna já tinha como prioridade atender os usuários finais, mas a sustentação de servidores, armazenamento, licenciamento, energia e segurança exigia atenção especializada. Sem esse suporte, havia riscos reais de indisponibilidade dos serviços de água e esgoto — algo inaceitável para a comunidade atendida.
A solução da EM2IT
A EM2IT foi indicada ao cliente e assumiu o contrato por meio de edital público, tornando-se responsável pelo suporte de Nível 1, 2 e 3 e pela sustentação integral do ambiente tecnológico. Além de cuidar da operação diária do Data Center, a EM2IT passou a atuar como parceira estratégica: validando aquisições de novos produtos, indicando soluções aderentes e garantindo que cada investimento em TI resolvesse de fato as necessidades do negócio.
Resultados que geram confiança
A parceria trouxe ganhos claros. O cliente passou a ter um Data Center estável e de alta disponibilidade, com riscos reduzidos de falhas e maior segurança na tomada de decisões. Isso permitiu que a equipe interna focasse na missão principal — a gestão de água e esgoto — enquanto a EM2IT assegurava o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica. A confiança construída ao longo do tempo se traduz em números: o contrato já dura quatro anos e vem sendo renovado anualmente de forma contínua.
Lições aprendidas
Este projeto reforçou a importância de contar com um parceiro especializado para ambientes críticos. A validação técnica antes de qualquer aquisição evitou investimentos inadequados, enquanto o suporte completo liberou a TI interna para atividades mais estratégicas. Mais do que resolver problemas pontuais, a parceria mostrou que a tecnologia pode ser um pilar de confiança e continuidade para negócios essenciais à sociedade.
